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八、正确使用“发送”
“抄送”
“密送”
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要区分“TO(收件人)”
“CC(抄送人)”
和“BCC(密送人)”
。
(1)“TO”
的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的人,他理应对邮件予以回复响应。
(2)而“CC”
的人则只是需要知道这回事,“CC”
的人没有义务对邮件予以响应。
当然,如果“CC”
的人有建议,也可以回复邮件。
(3)而“BCC”
是密送,即收信人不知道你给其他“BCC”
的人也发送了邮件。
这个可能用在非常规场合。
(4)“TO”
“CC”
中的各收件人的排列应遵循一定的规则。
比如按部门排列;按职位等级从高到低或从低到高都可以。
适当的规则有助于提升你的形象!
(5)只给需要信息的人发送邮件,不要占用他人的资源。
(6)转发邮件要突出信息。
在你转发消息之前,首先确保所有收件人需要此消息。
除此之外,转发敏感或者机密信息要小心谨慎,不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如有必要,还应对转发邮件的内容进行修改和整理,以突出信息,不要将回复了几十层的邮件发给他人,让人坠入云里雾里,摸不着头脑。
总之,电子邮件礼仪的核心只有两句话:只发有必要的邮件;认真发邮件!
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